L’autre jour j’ai été sollicitée par une personne qui avait comme projet d’améliorer sa délivrabilité. 𝐤𝐞𝐬𝐚𝐤𝐨 ? La délivrabilité c’est simplement le fait de voir ses emails arriver dans la boite aux lettres de votre destinataire, et pas dans celle des spams (bien évidemment 😅). Vous avez dû remarquer que…

Avant, les médias, les entreprises avaient un modérateur pour gérer leurs réseaux. Ce dernier devait répondre aux messages mais surtout supprimer ceux qui étaient de l’ordre de l’insulte (on ne parlait pas encore des haters 🤬). Aujourd’hui tout est fini ! On a l’impression que pour une histoire de liberté…

Souvent, je parle d’objectifs à mes clients et mes stagiaires. Je leur explique qu’on ne part pas bille en tête sur une action si elle ne répond pas à un objectif précis, si on ne mesure pas les performances de cette action 𝐋𝐞 𝐫𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞 ? Eh bien de faire quelque chose d’inutile et de démotivant ! Mais finalement, je viens de me rendre compte qu’il est parfois difficile de distinguer les deux. C’est simple pour moi mais pas pour tous

Hier je déjeunais avec une amie qui cherchait un prestataire pour gérer les réseaux de son entreprise. Elle voudrait que je lui fasse un devis. …

Ce n’est pourtant pas faute des services publiques de contrôler et de verrouiller au maximum l’utilisation des CPF avec des processus qualité très exigeants, mais certains organismes peu scrupuleux arrivent encore à passer au travers, je vais vous montrer comment. Hier on a donc essayé de m’arnaquer avec mon compte…

Y a-til une alternative à la messagerie WhatsApp ? Après la modification de ses CGU et l’annonce de WhatsApp du transfert des données privées de ses clients vers Facebook, soi-disant obligatoires, plusieurs clients m’ont demandé s’il existait une alternative à WhatsApp. Oui, il existe la messagerie Signal. Vous trouverez ici…

La blockchain est un système d'information décentralisé, c'est-à-dire que les informations ne sont pas stockées sur un serveur comme sur le fait dans notre quotidien mais dans les ordinateurs de toutes les personnes ayant eu besoin. De ce fait, à chaque fois qu'une personne rajoute une information (un bloc), elle…

Comment réagir quand on récolte des avis négatifs ? Il n’y a plus de doute quant à l’importance des avis dans les parcours clients. On sait que 9 personnes sur 10 lisent des avis clients avant d’acheter un produit. Lorsque les clients communiquent sur leur satisfaction, les entreprises sont gagnantes. Mais que faire lorsque l’on est confronté à de…

Pour la plupart des TPE françaises, la transformation numérique passe par la possession d’un site internet. Elles ont en partie raison, mais l’arbre ne doit pas cacher la forêt. …